刘春华受邀为广州白云机场专题授课:服务营销与价值塑造

  2019年11月29日,国内知名高级经理人、著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华受邀到广州白云机场服务大讲堂专题授课,本次授课专题为《服务营销与价值塑造》。

  此次授课白云机场集团领导高度重视,组织白云机场高管及中层管理者300余人现场授课,聆听刘春华老师在服务营销的跨界分享。

  授课开始,刘春华老师结合当下服务营销热点新闻及事件对各位学员进行启发,同时刘春华老师也结合自身多年海尔的工作经验及《华为营销基本法》中对华为的跟踪式研究成果,从海尔的创客文化,华为的灰度思维文化、“薇甘菊”文化多维度讲述服务营销。

  授课中,刘春华老师先从理论方面为各位学员讲解了互联网+时代下服务营销的机遇与挑战,然后重点讲解了服务营销战略、设计、管理、传播与优化、价值塑造“五步法”体系,并结合自己丰富的企业管理实战经验为各位学员剖析当下热门案例,给予学员启发。

  现场学员认真听讲,并结合自己对服务营销与价值塑造方面的难点和困惑与刘春华老师进行深入探讨,刘春华老师结合具体案例一一为学员分析解答。刘春华老师专业细致的解答赢得学员们的高度认可。

  本次授课在学员们热烈的掌声中结束,学员们纷纷表示通过刘春华老师这种轻松的授课方法,不仅把把晦涩难懂的营销知识形象化、具体化,同时通过丰富的案例参考,也学习到了更多的具象化的知识和落地的方法工具。

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