法国圣戈班集团进驻中国模式分析:国际市场营销案例研究之二

法国圣戈班集团进驻中国模式分析:国际市场营销案例研究之二

  阳民管理咨询公司:郭苗(Ampoc.org@gmail.com)

  [说明]:世界经济危机越来越严重,2009年6月22日,世界银行也下调了世界经济增长预期,已经接近阳民在今年4月份的预期(-4.5%),此时此刻,对于中国企业来讲,无疑是一次冲锋陷阵的绝好机会,因此,国际市场营销在此时显得异常重要,本文则是阳民管理咨询公司董事长周阳敏的专业基础课《国际市场营销前沿理论》的作业论文系列“阳民国际市场营销案例研究”之一,恳请各位朋友以专业的眼光给本文评分,并给出五个等级,即A、90以上(优秀);B、80-90(优良);C、70-80(良好);D、60-70(及格);E、60分以下(不及格)等。主要从论文结构、论文布局、论文思想观点、论文的研究方法和写作方法、论文的创新以及论文是否抄袭和剽窃等等,你的评分非常重要,请尊重你的评分,谢谢!请在线留言或者将回馈结果发送给我们:Ampoc.org@gmail.com

  阳民管理咨询公司·周阳敏()

  2009年7月9日

  摘 要:本文主要通过对法国圣戈班(Saint-Gobain)集团的简要了解,进一步分析其进入中国的步骤和其进入中国的模式,以及集团进入中国方式的优势分析,从而总结出圣戈班公司进驻中国对中国企业“走出去”以及海外市场营销的教训及意义。

  关键词:进入模式,进入步骤,国际市场营销,国际化,品牌,技术,市场

  论文目录:

  一、圣戈班集团介绍

  (一)集团简介

  (二)产品介绍——平板玻璃、玻璃包装、高功能材料、建筑产品、材料分销

  (三)公司的市场概况

  二、圣戈班集团进入中国的步骤

  (一)简介

  (二)具体历史介绍

  (三)选择进驻中国的特殊原因

  (四)圣戈班中国公司营业额

  三、圣戈班集团进入中国的模式

  四、圣戈圣戈班集团进入中国方式优势分析

  (1)品牌优势

  (2)市场优势

  (3)技术优势

  五、我的建议

  六、结论

  法国圣戈班集团进驻中国模式分析

  一、圣戈班集团介绍

  (一)集团简介

  圣戈班(Saint-Gobain)于1665年由Colbert先生创立,该工业集团是法国十大制造企业之一,是世界范围内规模最大的材料公司之一,也属世界100家大企业之列。并于当年承建了凡尔赛宫的玻璃画廊。圣戈班是实用材料的设计、生产及销售的世界领先集团。生产销售的材料包括汽车和建筑玻璃,玻璃瓶,管道系统,砂浆,石膏,耐火陶瓷以及晶体。

  集团由五大业务部组成:平板玻璃、玻璃包装、建筑产品、建材分销和高功能材料。始终保持世界500强公司的地位。公司主要提供高强度、耐腐蚀和各种工程软管,在制药特别是输液、化学工业有广泛应用。

  总部设在法国的圣戈班集团生产、加工并销售高技术材料并提供相应服务。圣戈班将原材料加工为先进材料用于我们的日常生活中,同时开发未来新材料。法国圣戈班是其所在所有行业的欧洲及世界领先者,并且是世界工业集团百强之一。2008年全球500强名列第110位,建材百强名列世界首位。圣戈班已在巴黎、伦敦、法兰克福、苏黎世、布鲁塞尔、阿姆斯特丹等交易所上市。

  包含在五大业务之中,圣戈班高功能产业部涵盖磨料磨具、陶瓷材料及玻璃纤维三大主营业务。这三大业务目前在中国和整个亚洲都已枝繁叶茂,他们共同支持、相互分享着创新、技术和市场。其三大主要业务包括:

  SPE业务主要是生产和销售聚氯乙烯、聚氨酯、聚乙烯等为基材的发泡材料,单面及双面胶带,广泛应用于汽车、电子、建筑等行业。

  SFT业务主要是生产和销售各种氟塑料薄膜及薄膜胶带、硅橡胶及硅泡棉材料,用于电子、电气和工业领域中。

  SCF业务主要是生产和销售聚四氟乙烯(PTFE)玻璃纤维织物材料,主要应用于纺织、食品、建筑和通讯行业中。

  这三大业务集中在同一个部门,员工们能更好地服务客户、齐心协力地创造美好的未来。 集团在50多个国家建立了生产企业。圣戈班集团1985年进入中国市场,至今已在华设立了46家企业及公司。服务领域包括:汽车玻璃、玻璃包装、保温隔音材,玻璃增强纤维、陶瓷塑料、磨料磨具、管道系统及建材分销。

  产品针对不同市场为以下领域服务:

  平板玻璃

   建筑产品

   高功能材料

  玻璃包装 建材分销

  (二)产品介绍

  (1)平板玻璃

  平板玻璃行业生产、加工并销售玻璃和玻璃制品。它主要服务于两大市场:建筑业及汽车工业。它的四大主要业务为:平板玻璃生产, 建筑玻璃加工及销售,汽车玻璃加工以及特殊玻璃生产,(包括:家用玻璃制品、防火玻璃、核保护玻璃, 及电子工业用玻璃)。

  平板玻璃是在大型的工业设施内,通过一种特殊的技术-浮法进行生产的。这种生产线可以生产透明或着色等各种类型的玻璃。 这些工厂还可以生产广泛应用于隔热及阳光控制等领域的敷膜玻璃。

  此部在39个国家拥有36条浮法玻璃生产线,并一直致力于国际发展战略, 尤其是在中国的发展。为全球最大平板玻璃生产者之一。 并且该部一直致力于国际发展。

  1)建筑玻璃

  ------欧洲第一

  ------世界第三

  平板玻璃部为建筑工业提供各类玻璃产品,SAINT-GOBAIN GLASS为其产品商标。由于拥有众多基础产品生产企业以及玻璃加工和销售分公司,建筑玻璃部在欧洲和拉丁美洲市场非常活跃。在没有生产企业的国家,圣戈班玻璃出口公司为当地市场提供各类建筑玻璃产品。

  

  2)汽车玻璃

  -------欧洲第一

  -------世界第二

  汽车玻璃方面,圣戈班安全玻璃国际公司与各汽车生产企业密切合作,开发尖端产品及其新功能, 以简化风挡玻璃安装产品并使其可重复循环使用。 圣戈班安全玻璃部在22个国家开展业务,今天已成为汽车工业的玻璃样板供应商。 “圣戈班为欧洲50%的汽车提供安全玻璃”

  

  (2)玻璃包装

  -------欧洲第一

  -------世界第二

  玻璃包装行业的二大主要产品均处于世界领先地位,它们是:用于食品及饮料业的玻璃瓶及罐、用于香水及医药工业的玻璃瓶。

  为了同时满足全球需求及当地需求,该部的玻璃瓶、罐生产企业遍布欧洲、美国、南美及中国。玻璃包装部因其产品质量、功能及完好的工艺控制和质量保障体系而享誉全球。在该部的每一个业务分部中,最重要的策略是不断提高产品和服务质量以快速地满足客户的需求和期盼。

  

  (3)高功能材料

  高功能材料产业部(HPM)在其所在的所有行业内均居领先地位。陶瓷, 高功能塑料, 玻璃纤维和复合材料以及纺织业所需材料,磨料磨具是该产业部的下属业务部门。

  1)陶瓷

  ---------高温及机械领域世界第一

  陶瓷业务部包含了所有生产以陶瓷为基础的材料或部件的行业(基本上除玻璃以外的所有非金属和无机材料都在内了)。陶瓷的特别属性包括:坚硬,抗磨损,耐热,耐融性,电磁适应性,化学稳定性,结晶度及孔积率等。所有这些特性使陶瓷成为广泛的工业领域里的关键元素。

  

  2)高功能塑料

  --------高温及机械领域世界第一

  高功能塑料业务部包含塑料材料的加工行业。它的主要业务是加工高技术工程塑料和弹性体,包括:各种氟塑料,聚酰亚胺,硅泡棉等.

  

  3)磨料磨具

  -------------欧洲第一

  磨料磨具部独一无二的齐全的产品系列使其成为全球唯一能为客户提供解决任何磨削 及表面加工问题的全套方案产品供应商。它广泛的经验使自己可以为加工过程中的每一步提供解决方案。

  该部也是全球唯一有能力同时生产以矿物颗粒, 例如氧化铝、碳化硅或金刚石为基本原料的三大类别的磨料磨具产品的厂家:

  - 固结磨具或称砂轮:其中含有天然或合成磨料并使用无机玻璃或有机树脂作为结合剂,使磨料颗粒固结成形,固结磨具中也包括使用玻璃纤维网片增强的树脂切割片;

  - 涂敷磨具:其生产过程是使用粘着剂,将磨料颗粒均匀地粘结在各类纸张、织物、纤维或合成物的表面;

  - 超硬磨具, 其中含有金刚石或立方氮化硼磨料颗粒,并使用有机树脂或金属材料作为结合剂,使磨料颗粒固结成形,共同构成锋利的磨削表面。

  磨料磨具部目前在世界30多个国家拥有生产企业,在亚洲也广泛地设立了企业。该部还在电子商务方面进行了大量投资,以便提供全方位的客户服务。

  

  4)玻璃增强纤维---织物和网布

  ----------世界第一

  这两个业务部涵盖了圣戈班维特克斯品牌下的上游产品玻璃纤维,以及圣戈班技术材料品牌下的下游产品纺织纱。

  a)玻璃增强纤维及复合材料业务部的市场重点是用于汽车,航天,航海及体育休闲领域的复合材料。

  b)纺织产品业务部主要包含了复合材料之外的建筑和工业领域。

  

  (4)建筑产品

  建筑产品行业主要包括保温隔音产品, 石膏材料, 室外产品, 工业砂浆和管道系统等业务部。

  1)隔音保温材料

  ----------世界第一

  隔音保温材料部的生产始于1936年,是玻璃技术发展的产物,但更专业于保温和隔音材料,产品包括:玻璃棉、岩棉、隔音天花板、特殊天花板及发泡保温材料。隔音保温产品有板材、卷毡、散棉及管壳等形式。他们主要用于新建筑及旧建筑翻新市场, 用在屋顶、墙面和地面以降低能耗和噪音同时最大化地提高生活舒适度。很多国家已经将隔音和保温标准引入建筑业,这就为该部的发展提供了一个牢固的基础。

  隔音保温材料部的使命就是以ISOVER全球品牌, 提供高效,环保并将舒适与安全完美结合的全套保温隔音解决方案。

  

  2)石膏材料

  ------------世界第一

  石膏材料业务部生产石膏板,石膏及石膏制品,隔音保温材料,天花板及配件。该业务部是本领域的世界领先者,有望成为客户室内装配解决方案的首选合伙人。遍布全球的70多个生产企业拥有12500员工,保证完全适应本地客户的需求。

  

  3)工业砂浆

  -------欧洲第一

  ------屋顶及屋面材料世界第二

  通过圣戈班伟伯公司,工业砂浆业务部提供墙面材料,瓷砖粘结剂,技术砂浆以及外墙保温系列,这些都与客户及工地的要求完全匹配。圣戈班伟伯是全球排名第一的砂浆生产企业,提供可以满足各种技术要求苛刻的解决方案。

  

  4)室外产品

  ------欧洲第一

  ------屋顶及屋面材料世界第二

  通过美国瑟登帝公司,室外产品业务部在美国家用建筑市场名列前茅,产品类别丰富。瑟登帝提供各种颜色,质量上好的沥青屋顶瓦,以及塑钢窗,PVC屋面及水泥纤维墙面。瑟登帝的另一类产品提供所有家用室外设施解决方案,包括栅栏,装饰板及栏杆。

  

  5)管道系统

  -------------球墨铸铁管世界第一

  管道系统部服务于水工业已超过一个世纪了。它提供全面专业解决方案以满足最高要求。其主要业务是设计并销售全套球墨铸铁管道系统,用于饮用水, 灌溉, 废水排放, 雨水排放工业, 工业水系统, 消防管网系统, 水及净水系统所需各类管件及高压接口, 消防及灌溉用各类管件, 建筑工业用管道系统系列(废水及雨水排放), 道路工程用各类配件(井盖等)。该业务部在全球100多个国家有业务网络, 占有世界主要市场。

  

  (5)材料分销

  ------------欧洲第一

  建材分销行业是欧洲领先的建筑材料分销商,而且是世界最大的陶瓷瓦分销商。

  该行业通过其在24个国家的4000个分销点服务于民用建筑,建筑翻新及室内装饰业。

  客户包括建筑商,贸易商,设计师和室内装饰公司,当然还有房主。产品通过各自的知名品牌进行销售。这些品牌有法国的Point P,Lapeyre和 La Plateforme du Batiment; 英国的Jewson 和Graham; 德国、荷兰、匈牙利和捷克的 Raab Karcher; 西班牙的 Point P 和巴西的 Telhanorte.未来的几年,建材分销部将通过国际化发展、取得有机的增长、鼓励各品牌之间的协作以及开发新的分销理念来保持其发展趋势。

  (三)公司的市场概况:

  

  二、圣戈班集团进入中国的步骤

  (一)简介

  圣戈班集团于1985年在北京设立第一个代表处,1990年在北京成立了第一家合资企业,1996年创立了一家财务控股公司即圣戈班(中国)投资有限公司,是国际跨国集团较早在中国设立控股公司的集团之一。

  圣戈班集团在华已经设立36家企业、9家贸易公司, 一家投资公司和一家研发中心。企业分为两种不同的类型:合资是指集团与中国公司或企业签署合作协议的形式,集团在中国投资的此类企业有12家。与之相对的是独资,指完全由圣戈班集团投资并拥有的企业,在中国此类企业有27家。集团的方针是使其所有分部均在华设立企业或机构。

  圣戈班集团在中国已经运转多年了。截至2006年 6月,从湛江到牡丹江,圣戈班在中国沿海的投资已经星罗棋布。屈指算来,从1985年设立第一家代表处算起,圣戈班进入中国已经超过了20年。20年来,圣戈班在华设立了50余家制造企业和贸易企业。其中,制造企业的数目超过了40家。这40家企业,涵盖了圣戈班的五大主业:平板玻璃、玻璃包装、高功能材料(增强玻璃纤维、陶瓷塑料、磨料磨具)、建筑材料(管道系统、保温隔音材料)以及建材分销。

  而在这20多年间,一直坚持低调扩张的圣戈班已经形成了强大的产业布局。目前,圣戈班在中国的员工数量超过了15000人,而2005年的销售额则超过了4亿欧元。 最近4年来,圣戈班在中国的销售额增长速度更是平均每年高达54%。而圣戈班最新的计划是在未来三年,增长速度至少保持在50%。

  (二)具体历史介绍

  Ø1985 在京设立第一家代表处

  Ø1990 成立第一家合资公司 (西普公司: 电熔耐火材料产品)

  圣戈班磨料磨具上海:砂轮

  Ø1994 圣韩玻璃南京: 平板玻璃

  Ø1995 圣戈班维特克斯北京:玻璃增强纤维

  圣戈班安全玻璃上海:汽车玻璃的包边和挤边

  Ø1996 圣戈班依索维尔北京:保温隔音玻璃棉

  成立圣戈班(中国)投资有限公司(圣戈班集团控股),注册资本3600万美元

  Ø1997 圣戈班管道系统马鞍山:球墨铸铁管道

  圣戈班康茂无锡:高功能塑料定量泵

  圣戈班精细陶瓷上海:抗磨损陶瓷产品

  Ø1998 圣戈班湛江圣华玻璃包装: 玻璃瓶和罐

  圣戈班陶瓷材料郑州: 棕刚玉

  圣戈班陶瓷材料青海:碳化硅

  Ø2000 圣戈班西普上海:锆制品

  Ø2001 圣戈班维特克斯杭州: 玻璃增强纤维

  圣戈班石英锦州:石英坩锅

  Ø2002 圣戈班安全玻璃长春:汽车玻璃的包边和挤边

  Ø2003 圣韩青岛: 平板玻璃

  圣戈班徐州铸管: 球墨铸铁管道

  圣韩安全玻璃上海:汽车玻璃

  Ø2004 圣戈班技术材料常州: 工程用特种纺织品

  圣戈班依索维尔固安: 玻璃棉

  圣戈班石油支撑剂广汉: 石油支撑剂

  圣戈班马鞍山铸造: 管件

  圣戈班伟伯绿建上海:砂浆

  Ø2005 圣戈班陶瓷材料牡丹江:碳化硅粉

  圣戈班依索维尔宜兴:玻璃棉

  上海美颂建材销售: 建材分销

  上海圣戈班装饰工程: 室内装潢

  广州欧凯特种陶瓷: 特种玻璃

  圣戈班西普磨介(邯郸): 陶瓷产品及磨介

  圣戈班研发(上海)有限公司

  临沂圣戈班耐火材料有限公司: 高功能耐火

  Ø2006 圣戈班石膏材料: 石膏制品

  Ø2007 圣戈班石膏材料(常州)

  美颂巴黎宜山店

  麦克斯克中国:预混产品及膨胀陶土

  Ø2008 圣戈班磨料磨具(苏州)

  Ø2009 历经了108天的接触,终于在2009年年初,法国圣戈班集团与雅庭装饰集团走到了一起,双方成立了美颂雅庭公司共同进军中国装修市场。而这也标志着全新家装模式的开启。

  (三)选择进驻中国的特殊原因

  圣戈班进驻中国除了为了获取更大的市场份额、获取大量廉价的劳动力、利用中国丰富的国内自然资源等主要因素外,也有集团自身的特殊原因:

  A 人工成本的压力对其的影响

  从成本比较看,国外汽车玻璃项目的土建、基础设施等投入超过设备的投入,而国内两方面投入各占50%。其次,人工成本占汽车玻璃成本的8%左右,国外人工成本高出国内30倍,这正是汽车玻璃产业逐渐向中国转移的主要原因。即使加上运费,福耀玻璃出口产品的价格仍可比国外竞争对手低20-30%左右。

  B 世界纤维巨头都落户中国也是圣戈班被动进驻中国的一大原因

  (四)圣戈班中国公司营业额

  年 份(年)2002200320042005200620072008

  营业额(亿欧元)1.342.072.7346.47.38.5

  三、圣戈班集团进入中国的模式------以投资雅庭装饰集团为例

  (一)合创新模式

  从2005年起,圣戈班便进军中国建材分销领域,目前在上海建立了3家建材超市。而并购成了圣戈班扩大中国市场份额的不二选择。另辟蹊径,入主家装企业,而非重组国内建材超市,则是为了打通家居和家装的产业链,谋求渠道,避免洋建材超市在中国的“水土不服”。而挟资金、管理和技术优势,对家装行业进行强势整合,进而提高单个企业在行业中的话语权,扩大圣戈班在建材分销领域的市场份额。这也恰恰是圣戈班发展机会之所在。

  圣戈班美颂雅庭中国区 聂文江放言,圣戈班很多细分市场在全球都是数一数二。如果建材分销在中国一年只有几十亿元的销售额,“在巴黎开会将会坐在中间三四排,是一件非常尴尬的事”。

  而对于为什么选择雅庭,聂文江直言,圣戈班要的不是雅庭的固定资产、流动资产,而是对雅庭的无形资产——客户资源、盈利模式、优秀设计师团队、企业文化等看好。他说,外资建材超市到中国,几乎完全复制西方的仓储DIY模式,即顾客买了商品后回去自己加工、安装,而中国市场70%的建材要直接或间接(设计师推荐等)通过家装公司销售。“显然家装公司更了解客户的需求,雅庭15年来累积的客户资料,就是一笔无价的财富。”

  居安思危的雅庭有了创新与变革的想法,认为有着丰富建材分销网络和强大建材生产能力的法国圣戈班集团,是一个极佳的战略合作伙伴。据了解,雅庭在国内总计有24家店,2008年集团产值约5亿元。

  这好比谈恋爱一样,双方互相加深认识、了解、磨合,达成共识,最终决定合资组建美颂雅庭,联手打造一个新平台,探索一种基于家装和建材分销两个专业分工之上的新模式。

  (二)图谋全国市场

  美颂雅庭一成立就制订了雄心勃勃的扩张计划。湖北将是美颂雅庭新模式探索的起点和试验田。汪昌镇称,圣戈班和雅庭将以最大的合作诚意和探索精神,开创并完善最适合中国家装产业升级的新模式。

  实施“N+1战略布阵模式”,依托武汉市内16间店的现有营运能力,在2009年全面对接8+1城市圈,全力开拓宜昌、襄樊等二级城市,到2009年年底,全省完成38间店的布阵,彻底实现湖北“区域霸主”的战略目标。 “美颂雅庭将瞄准精装修房市场。今后,沿着湖北模式,传统家装将与建材分销优势互补,资源整合,并和地产商进行深度合作,承接各类精装修项目。”聂文江宣称。

  四、圣戈班集团进入中国方式优势分析

  充分运用品牌优势、技术优势、市场优势和针对性的客户服务,公司的业务和合资企业正孕育着新的增长点。

  (1)品牌优势

  a)具体产品世界排名:

  平板玻璃欧洲第一,世界第三

  玻璃包装欧洲第一, 世界第二

  陶瓷及塑料世界第一 (热机及机械应用领域)

  磨料磨具世界第一

  工业砂浆世界第一(外墙涂料及瓷砖粘结剂)

  管道系统世界第一(球墨铸铁管)

  隔音保温材料世界第一

  石膏材料世界第一

  建材分销欧洲第一(建筑材料分销)世界第二(瓷砖分销)

  

  b)其具体的重点产品有:

  高强度胶带(耐高低温、耐强腐蚀、耐候性、导热性),主要商标包括:NORTON®、CHR®、NORMOUNT®、NORCRYL®、THERMALBOND™ 、TITE-R-BOND®、PLYMASTER™、NORSEAL®、AGP™、KOREL®、LO-SKID™、NOREX®、NORPRENE®、COHRLASTIC®、TRIFOIL™。

  硅橡胶垫片产品和微孔聚氨酯泡沫垫片产品(高回弹性、耐高低温、耐强腐蚀、耐候性、导点导热性),主要商标包括:COHRlastic®、Korel™、LO-SKID™.

  耐高温耐化学腐蚀保护膜和柔性电路板离型膜,主要商标包括:NORTON®、FLUOROLEASE™、FLUOROLAM™、CHEMFILM®、FLUOROSOL™、ZITEX™、OPTILINER™.

  ZirPro(SEPR BGP)系列鋯化学品:主要包括以下几类:

  l研磨和分散用陶瓷珠:应用于涂料、油墨、农业化学品、磁性涂料、填充矿物、色料和化妆品;

  l表面处理珠和颗粒:应用于工具清洗表面预处理(如不锈钢抛光处理)和珠击表面硬化处理。其应用领域包括铸造、汽车与航空制造、玻璃制造、轮胎或塑料制造等行业;

  l氧化锆粉适用于陶瓷色料的制造;

  l氧化锆粉也应用于技术陶瓷、结构陶瓷、电子陶瓷、热绝、宝石与光学玻璃;

  l锆化学品主要应用于钛白粉包膜、油漆干燥机、汽车尾气净化催化剂等。

  作为圣戈班磨料磨具旗下的三大知名品牌之一的Norton产品,其中,NORTON SG砂轮和WINTER陶瓷结合剂CBN砂轮广泛应用在汽车零部件制造领域,特别适合加工汽车引擎和传动装置,如凸轮轴、曲轴磨削等。NORTON-SG是一种烧结刚玉磨料,为圣戈班磨料磨具公司的专利产品。与同类产品相比,其修整量可降低50%以上,也即砂轮的使用寿命能够提高一倍以上。可用于普通磨床上,主要应用在齿轮加工业中的成型磨削,工具行业的高速钢拉刀、铣刀加工以及汽车发动机的曲轴磨削等领域,可达到介于普通氧化铝和CBN砂轮之间的功效。

  Norton产品早在上世纪五十年代就通过进口磨床配套出现在中国市场上。1994年,圣戈班在上海成立第一家工厂,并生产出第一片Norton 品牌的砂轮。在过去的15年间,圣戈班磨料磨具通过持续不断的工业生产及技术投资,到2009年在中国已拥有4家工厂,一个研发中心及磨削技术中心,7个地区销售办事处和超过1000名员工。凭借最先进的磨削及切割技术,为广大客户提供从切割,粗磨、半精磨到精磨,以及表面抛光等全面磨削方案。在行业内,圣戈班是唯一一家不但实现了产品本地化生产,并把技术开发平台带入中国的磨料磨具跨国企业。

  Norton品牌在中国的发展历程充分表明了圣戈班根植中国,长期服务于中国客户的坚定承诺。2009年是Norton扎根中国,实现本土化生产的第15个年头。藉此十五周年之际,以“诺顿,根植中国15年”为主题的交流会也于近日在北京新国展中心召开。来自中国机床工具行业协会,磨料磨具与涂附磨具协会的嘉宾,与Norton品牌长期合作的忠实用户和经销商代表,行业媒体的记者,以及圣戈班公司来自产品,销售及研发的骨干,共约100余人参加了本次交流会。

  活动中,圣戈班磨料磨具亚洲区副总裁张忠先生与大家分享了诺顿品牌在中国15年发展的光辉成就。来自中国机床协会行业发展部的陈炎麟主任对诺顿品牌根植中国十五年表示祝贺。天津减速机股份有限公司作为国内知名的行星摆线减速机制造企业,与圣戈班磨料磨具的合作已超过10年,该公司的高级工程师蒋行敏先生是齿轮制造方面的资深专家,也是Norton产品在该公司应用的技术负责人。蒋先生表示:“诺顿品牌良好的口碑和高品质的产品使我们完全放心。”

  圣戈班磨料磨具将继续根植中国市场,依托全球化的技术优势,与中国制造业伙伴继续携手同行,以推动中国工业的快速发展!

  另外,WINTER陶瓷结合剂CBN(立方氮化硼)砂轮WINTER陶瓷结合剂CBN砂轮具有自锐能力,其磨削量大、磨削比高且耐磨性好,适合大规模生产加工。以汽车凸轮轴磨削为例,采用陶瓷结合剂CBN砂轮磨削,其生产效率明显提高,并获得更高的磨削量和高品质的工件表面质量,同时降低了综合制造成本。

  作为实用材料的设计、生产及销售专家,圣戈班集团是其所在所有行业的欧洲及世界领先者,并且是世界工业集团百强之一。在圣戈班集团的国际化的拓展进程中,亚太地区享有很高的优先权。集团各业务部都进入了该地区。通过将技术专长和全球性的材料经验本地化,圣戈班集团已经建立了强大的业务网和广泛的客户关系,并在所有主要市场树立了自己产品和品牌的形象。

  (2)市场优势

  圣戈班集团的全球市场经营战略已有100 多年的历史,目前其国际化程度已达较高水平,其市场已扩展至35 个国家和地区。近两年,由于收购了美国诺顿公司而如虎添翼。

  由于亚太地区正在逐渐成为一个制造业的基地,并且其自身巨大的市场也在逐步形成,公司不仅在几个具有巨大潜力的市场上,同时在尚未获得与自身潜力相匹配地位的其它亚太国家市场上的发展也正处于加速阶段。其发展的重要一步是与当地现有的合作伙伴建立合资企业,发现并发挥在技术和市场方面的协作优势,让各方在更广阔的舞台上分享成功。

  (3)技术优势

  圣戈班是玻璃增强纤维和保温隔音材料领域的领先者。从事着平板玻璃、玻璃增强纤维、陶瓷与塑料和磨料磨具等领域的工作,向尖端工业提供成熟的产品和技术服务。为了保持产品在世界市场上竞争力,圣戈班始终将科学技术研究和开发新产品放在第一位。1991 年,圣戈班集团在研究与发展方面的投资为13.82亿法郎,而1990 年为12.32 亿法郎。

  它得到德国和西班牙研究中心的支持和帮助,特别是与法国国家科学研究中心和核能委员会共同研制成功的玻璃、陶瓷和水晶制品新成果,具有重大的意义。

  研究的另一部分力量则放在消费品方面,不仅要提高其使用性能和应用范围,而且要降低成本。圣戈班在发展用于建筑和汽车上的保温平面玻璃,用于香水工业的轻型玻璃瓶,用于印刷的高质量纸张,先进性能的磨轮等方面都有重要的进展。

  圣戈班集团的效益和研究环境吸引了很多年轻的工程师来发挥他们的聪明才智,这些工程师里许多人拥有物理博士的学位,他们形成了集团内发明创造的重要动力。

  五、我的建议

  (1)汽车振兴政策带动磨料磨具市场上扬

  磨料磨具是磨削加工使用的工具,俗称加工中的“牙齿”。早在远古时代,人们就已经知道研磨。而许多重要的工业如汽车、机床、量具刃具、轴承等也都离不开磨削加工。

  圣戈班磨料磨具拥有NORTON、FLEXOVIT、WINTER等全球知名的磨料磨具品牌,是全球最大的磨料磨具产品制造商。圣戈班磨料磨具(上海)有限公司是法国圣戈班集团在中国的独资企业,主要生产和销售固结磨具、涂附磨具、超硬材料磨具、薄型树脂砂轮和金刚石锯片等产品。

  磨削加工一般作为工件加工的最后工序,其任务就是要保证产品零件能达到图样上所要求的精度和表面质量。磨削表面粗糙度、零件精度都和磨具的选择和应用有着密切的联系。轿车最能体现大规模的生产,磨料磨具也最能发挥它的优势。

  量车平均一辆车使用的砂轮和磨具的差别不小,但因为小排量车总量上的增加也势必带来砂轮和磨具的需求增加。2008年底到2009年初,拉动内需、汽车下乡、发展小排量汽车等一系列汽车振兴政策的启动确实让大家松了口气。小排量车和重型货车的市场情况都不错。特别是内需拉动和小排量汽车的发展。另外,国家在基础领域的投资都不错,已经带动重型载货汽车市场,这方面已经有所显现。这对圣戈班来说是一个利好消息。

  大家都在说,美国汽车行业的情况是L形,但中国的汽车行业则呈现U形,但有关专家认为到2009年中国汽车产量还是有可能会达到1000万辆。在磨料磨具消耗方面,2009年下半年应该会回到80%~90%的水平,这一点圣戈班比较乐观。中国的汽车市场与欧洲、北美相比要好得多。中国在现有政策下,汽车行业恢复得很快,虽然短期内回到2007年的水平还会很难,但要回到2008年的80%~90%的水平还是有可能,对这一点,一些人依然很乐观。他们解释,金融危机后,特别是2008年10月份后影响很大,客户都进入一种恐慌状态,都不订货了,汽车行业的用户要么停产、减产,甚至关张。但自2009年1月份开始,就能感觉到市场开始慢慢复苏了。何总认为,中国政府反应比较快,通过产业扶持、农村市场下乡等政策对汽车行业的带动很大,这也给圣戈班产品的市场起到一个很好的带动作用。中国政府的政策确实让大家看到了希望,给了大家很好的机会和信心。何总还补充说,扩大内需方面不仅是量,对品质的要求也在增加,这个时候,如果品质好,国家的产业政策才能真正起到作用。随着中国经济的快速增长和制造业的蓬勃发展,他相信,凭借圣戈班磨料磨具的优质产品和服务以及全体员工的不懈努力,公司在未来的发展会更好。

  (2)通过挖潜提高综合成本,应对当前形势

  在当前全球经济危机的环境下,成本控制成为每个企业关注的焦点问题。其实,成本控制绝对不仅仅是单纯的压缩成本费用,它还需要与宏观经济环境、企业的整体战略目标、经营方向、经营模式有效地结合,需要建立科学合理的成本分析与控制系统,真正实现有效的成本控制。

  那么,圣戈班对金融危机下制造企业在成本控制方面有哪些理解与建议呢?这次金融危机让高速发展的劲头暂时停下来,让公司有时间静下来考虑扩张和挖潜的关系。

  扩张的时候通过更大量的购买设备满足需求,但进入紧缩阶段,则要通过挖潜而不至于使自己萎缩很多。要学会两条腿走路,一定先要把现有的设备用好。如果摊子铺得太大,风险也很大,一定程度上可以从挖掘潜力、提高效率两个方面来考虑。至少可以通过购买高品质的工业耗材(比如圣戈班先进的磨料磨具)来提高现有的生产能力和效率。这次金融危机应该让公司认识到,在投资上愿意承担更大的风险,甚至不惜血本,但现实是在耗材上还很不重视,不愿意花大钱购买好东西。好东西不仅仅指最贵的东西,而应该是性价比高的产品,综合成本低的产品。但这次金融危机后,越来越多企业感觉到现金流的紧张,大多数公司开始逐渐意识到其实企业进行投资扩大再生产是很有风险的,因为市场不会永远在一个高速发展的轨道上运转。当企业只有50%~60%的产能时,可能不会去购买新设备,但会保持关注。但如果市场复苏,回暖到80%~90%的产能时,企业在投资购买设备就会比以前谨慎多了。大部分企业的高速发展在危机之前往往是靠加大设备投入,但通过这次危机,希望更多的企业能越来越意识到控制设备投资和提高现有设备生产效率的重要性。磨料磨具产品作为加工工艺的一个重要组成部分,企业能加大力度,对工艺进行调整,对附件或耗材进行重新选择,来提高加工效率。事实上从这一点上讲,就是应该是公司对成本这个概念内涵的重新理解。

  2008年最大的变化是新劳动法的推出。我们知道,新劳动法对中小型企业的影响很大,人力成本的提高使得零部件加工的客户要通过使用更先进、质量更高的砂轮来降低成本。我们感到,近年来国内用户企业越是在经济紧张的时候就越是考虑成本的支出,因为大家都希望花最少的钱取得最好的效果。圣戈班作为一家集磨具产品和磨削技术于一体的领先制造商,其专业化的技术团队能为客户量身打造最佳的磨削方案,帮助客户达到高精度、高效率以及合适的总成本。圣戈班提供客户技术解决方案,帮助客户在现有的设备上提高效率,不需要那么大的投资,也不必增加人力成本。圣戈班磨料磨具销售和技术服务团队总是与客户一起紧密合作,帮助客户解决磨削加工中的实际问题,并致力于让客户通过选择圣戈班的产品来降低其生产成本,提高整体效率和综合竞争力。

  进一步说明。比如TG砂轮这个产品圣戈班早就有,只是以前中国客户对它没有需求,原因可能还是接受不了它的高价格。如果客户需要一个稳定的产品,需要一个能使加工效率成倍提高的产品,TG砂轮就是一个很好的选择。往往在汽车行业加工内圆时候,如果用便宜的产品就需要频繁更换,虽然圣戈班的价格可能是普通刚玉砂轮的10倍,但是对企业来说,性价比指的是综合成本,现在在人力成本增加、市场环境不稳定的情况下,算一本总帐的话,还是很合算的。这一点,刀具和磨具供应商的意见都是一致的。

  “商场刀兵相见,而增加收入是你的长枪,降低成本是你的砍刀,学会使刀弄枪,你将会所向披靡。拿着枪冲锋陷阵,不如举起刀削削减减,拿起砍刀砍掉成本。”

  ——这是《砍掉成本》一书中的一段话。记者在这里所要说的是,对于砍掉成本绝对不只是举刀削削减减而已,其实如何拿刀,哪些该砍哪些不该砍,什么时候砍什么时候不砍,那可绝对需要大家多多斟酌。

  (3)创新并不都是新产品,能提供不断适应市场需求的产品也算是创新

  “如果现在还总是在苍蝇拍上大谈创新,那这种创新还有价值吗?创新不创新,不只是说说而已。我们认为满足市场需求并得到客户接受的产品和服务就是创新。”这是何总对创新的理解,也是目前圣戈班在中国推广一些产品的理由。

  2009年,为了让中国的客户分享世界最先进的磨削工艺技术,圣戈班在国内市场推出了最新的T G磨料和Q U A N T U M系列产品。其中的T G砂轮是一种新磨料,但应该说不是最新的磨料。这个磨料已经在国外如欧洲、北美市场销售了一段时间了,但一直以来国内客户接受的不多,通常情况下,TG的价格比普通砂轮要贵,所以在国内市场接受程度较低。但是现在,圣戈班逐步发现国内客户在不断地碰到磨削上的“瓶颈”,对于这个产品开始有需求了。现在单单从产品的设计和开发方面它不算创新,但目前发现国内客户能够接受这个产品的时候,圣戈班把它在中国市场上推出,这也应该算是一个创新吧。

  客户,帮助客户提高加工技术水平。未来几年中,圣戈班将进一步利用丰富的全球资源,引进更多先进的产品系列来完善销售产品线,并不断开发适合中国的产品,加快对市场需求的反应速度;同时,也会增加生产能力,实现更多产品的本地化生产,从而降低成本,缩短交货期,更好更快地响应客户需求。

  (4)高度重视中国市场并坚定对中国用户的承诺

  圣戈班集团是全球500强的第110位(2008年数据),它对中国市场非常重视。为了更好地支持中国市场的快速发展,更好地服务中国市场,了解并对客户的需求作出快速反应,为客户提供多层次的服务,2007年圣戈班在上海投资成立了圣戈班中国研发中心,其中的磨削技术中心将为中国的销售队伍提供更加全面的磨料磨具应用技术培训,也向客户的工程技术人员提供更加专业的应用支持与指导。

  在行业中,圣戈班磨料磨具是惟一一家将产品开发平台和技术保障服务带入中国的跨国企业,圣戈班磨料磨具对其上海磨削技术中心的投入和关注,充分显示了其对中国市场的高度重视以及对中国用户的坚定承诺。在工业集团中,圣戈班很超前,研发中心的建立很超前,其作用绝对不是在包装门面。高层管理层就非常重视建立研发中心,中心完全由集团内资深管理人士进行管理,可以说是将精兵强将派遣到中国来完成这项工作。从这一点可以看出集团对中国市场的关注。对此,圣戈班中国员工也很高兴,因为这个中心对于开拓中国市场起到坚强后盾的作用。研发中心成立之后,明显地加快了新产品推进速度,特别是在开发出适应中国市场用户需求的产品方面。

  在行业内,圣戈班是惟一一家不但实现产品本地化生产,并把技术开发平台带入中国的磨料磨具跨国企业。说到本地化,何总说:“其实本地化不仅是将先进的产品介绍给本地,事实上通过本地化,它也在影响和培育了一批人。与竞争对手相比,在国际化、全球化方面,圣戈班做得更多。特别是我们将制造厂建立在中国,而且在中国建立的研发中心目前发展很快。我们和很多跨国企业有不同,不仅是产品制造本地化,而且科研及所有流程也都是为本地化服务的。我们认为圣戈班已经做到了扎根中国,服务中国。”

  (5)根植中国15年,圣戈班与中国制造业,伙伴还将继续携手同行

  说到圣戈班的磨料磨具,不能不提的是其旗下的知名品牌——N O R T O N(诺顿)。N O R T O N(诺顿),1885年起源于美国麻省,1994年,圣戈班在上海成立第一家工厂,并生产出第一片Norton品牌的砂轮。在过去的15年间,圣戈班磨料磨具通过持续不断的工业生产及技术投资,到2009年在中国已拥有四家工厂,一个研发中心及磨削技术中心,七个地区销售办事处和超过1000名员工。凭借最先进的磨削及切割技术,为广大客户提供从切割,粗磨、半精磨到精磨以及表面抛光等全面磨削方案。

  2009年是Norton扎根中国,实现本土化生产的第15个年头。藉此15周年之际,以“诺顿,根植中国15年”为主题的交流会也于2009年4月8日在北京新国展中心成功召开。Norton品牌在中国的发展历程充分表明了圣戈班根植中国,长期服务于中国客户的坚定承诺。从工业本身来讲,欧洲、北美市场都在饱和,已没有很多的发展机会。虽然目前还有金融危机的影响,但这次中国机床展很红火而且国外参展企业很多,由此可以看出中国巨大的吸引力。而何总也表明圣戈班主要的成长都是亚太区在拉动,其在中国、巴西、印度等地区的成长尤为明显。由此可见,圣戈班中国绝对数得上是一支潜力股。而与何总的这次交流,也让我们感受到了一个有思想、有创新能力的企业的发展,随着对中国市场更进一步的理解,一个有内涵的公司还将走得更稳、更远。

  六、结论

  1.圣戈班刚建立不久就不惜重金引进意大利工匠,并着力培养本国的技术人才,最后赶上并超过意大利的水平,这是技术落后国追赶先进国的一条捷径。技术引进的关键在于消化和吸收,我国技术引进已有多年,但效果欠佳。

  2.在产品成熟之后,圣戈班进行了产品多样化和地区多样化政策,利用其核心力量占据相关市场并充分利用世界各地的原材料和劳动力。

  3.在研究与开发上,圣戈班广招贤才,并有几个国家的研究中心支持和帮助,保持其产品的世界领先地位。这才是它300 年立于不败之地的秘诀。

  4.圣戈班在中国市场的成功秘诀还在于加大收购力度以及变合资为独资。

  对于第三点而言,我国主要以引进国外技术作为提升工业竞争力的主要途径。这种“外来型工业化”模式对国内企业的技术进步与升级造成了严重冲击,使我国的产业结构向低技术部门聚集的程度提高,导致我国科技创新能力不足。技术引进无疑是我国促进高技术产业发展的一条重要途径,但引进技术要实现从根本上提高我国高技术产业的技术水平,必须进行充分的消化吸收。纵观世界各国技术引进的历史进程,无论发达国家还是发展中国家,成功的经验就是要处理好技术引进与消化吸收的关系。

  对于最后一点需要说明的是,圣戈班集团是一个资金密集、技术密集、劳力密集型的行业,引进外资和先进技术是十分必要的,但如果只是把合资当成终极目的,为了合资而合资,那么合资就不可能成为提升本行业技术能力和国际竞争力的机会,反而成为她的的“宿命”,成为各个企业不进行学习和自主开发、不着力培育自主品牌的最好借口。

  同时,对于中国的的教训也值得深思。比如中国的汽车行业“以市场换技术”其实有着许多限定条件,如果没有完善的制度和政策设计,这一策略的结果就很可能事与愿违。中国轿车工业在技术能力上长达20年的停滞不前,原因就在这里。

  合资模式并不支持中国产生系统性的自主研发的能力。

  相反的,合资企业普遍存在严格的技术限制条款,他们会通过多种方式防止中方产生新的设计能力。对于跨国公司本身来说,合资公司以及中方本部所产生的技术研发能力、所可能研发的新产品,都会对外方本部及其全球体系带来威胁。由于只引进不消化,合资的结果是形成了两个怪圈,一个是引进落后再引进再落后,还有一个就是能力弱就依赖外方,外方来了以后我们的能力越来越弱,越弱就越依赖,不仅引进消化的政策没能全面执行,更谈不上创新。

  因此,作者认为,我国相关行业产业的发展战略,必须得研究跨国公司在华的战略,根据他们的变化平衡我国的产业发展战略。则必须要坚持两条腿走路的思路。

  一条腿是坚持合作合资不放松,今后还要继续搞合资合作;另外一条是坚持自主发展不动摇。尤其是要想让外国直接投资的技术外溢效应充分发挥作用,就必须在继续引进的同时着力提高自主创新能力,尽快形成我国的核心竞争力,这样才能通过竞争和模仿、人力资本流动、产业配套等途径,实现外资先进技术的外溢。进而促进我国相关行业的快速发展。

  参考文献:《外国直接投资的技术外溢效应研究》(李贻宾)

   《圣戈班汽车玻璃零配市场营销研究》(刘俊峰)

   《跨国并购的宏微观经济研究》(黄中文)

   《外国跨国公司在华并购探索》(陈建)

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  ——法国圣戈班集团中文网站

  

  ——法国圣戈班集团官方网站

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   ——中国知网首页

  

   ——百大英才网-圣戈班集团简介

  

   ——中华企业录商务会员网

  

   ——韦本实业网

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   ——MBA智库百科-法国圣戈班集团

  

   ——圣戈班-百度百科

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